Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 - Definitionen
In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann
sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres
die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag abschließt
schließt einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer ab;
Tag: Kalendertag;
Dauertransaktion: ein Fernabsatzvertrag in Bezug auf
eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei denen die Liefer- und/oder
Kaufverpflichtung über die Zeit verteilt ist;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder
Unternehmer in die Lage versetzt, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind
die an ihn persönlich gerichtet sind, in einer Weise zu speichern, die eine künftige Abfrage und
die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der
der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Waren und/oder
Dienstleistungen an Verbraucher im Fernabsatz anbietet;
Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines
eines vom Unternehmer für den Fernabsatz organisierten Systems
Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen bis einschließlich des Abschlusses des Vertrags der Vereinbarung ausschließlich eine oder mehrere
eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation;
Technik der Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss
zum Abschluss eines Vertrages genutzt werden kann, ohne dass der
Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum sind
zusammenkommen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen
des Unternehmers.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Creasian vibe
Spakenburgstraat 36 1107 WS Amsterdam;
E-Mail Adresse : support@creazando.de;
Nummer der Handelskammer: 94025665;
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005058556B19;
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des
des Unternehmers und auf jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag und
Fernabsatz und Bestellungen zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird der Text
dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt.
zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, bevor der
vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass
dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage des Verbrauchers so schnell wie möglich zur Verfügung gestellt werden.
auf Verlangen des Verbrauchers so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.
gesendet.
Wenn der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen wird, ist es möglich
Ungeachtet des vorstehenden Absatzes und bevor der Fernabsatzvertrag
Fernabsatzvertrag geschlossen wird, der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen
dem Verbraucher auf elektronischem Wege in einer Weise zur Verfügung gestellt werden
so bereitgestellt werden, dass er vom Verbraucher auf einfache Weise
einfachen Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert
Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, muss vor
bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird angegeben
wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und
und dass sie auf Verlangen des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise unentgeltlich zugesandt werden.
zugesandt werden.
Falls zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen und
besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden der zweite
gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und der
Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen
immer auf die anwendbare Bestimmung berufen, die für ihn am günstigsten ist.
Günstigste.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen
ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, so bleiben die
bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen in Kraft.
Der Vertrag und die vorliegenden Bedingungen bleiben im Übrigen unberührt, und die betreffende Bestimmung wird im gegenseitigen Einvernehmen so weit wie möglich an das Original angeglichen.
Situationen, die von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht abgedeckt sind
sind „im Geiste“ dieser allgemeinen Bedingungen zu beurteilen.
und Bedingungen zu beurteilen.
Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer
Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
dem Geiste“ dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
Artikel 4 - Das Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter
Bedingungen erfolgt, wird dies im Angebot ausdrücklich
erwähnt.
Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und
das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der
angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend
ausführlich genug, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots
Verbraucher möglich ist. Verwendet der Unternehmer
Bilder, so sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der
angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer
Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ
und können kein Grund für eine Entschädigung oder Auflösung des Vertrages sein.
der Vereinbarung.
Die Abbildungen der Produkte sind eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte.
der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren
dass die dargestellten Farben genau mit den tatsächlichen Farben der
Farben der Produkte entsprechen.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher
klar ist, was die Rechte und Pflichten sind, die mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere
insbesondere:
den Preis einschließlich Steuern;
etwaige Versandkosten
die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche
Handlungen hierfür erforderlich sind;
ob ein Rücktrittsrecht besteht oder nicht;
die Art und Weise der Zahlung, der Lieferung und der Erfüllung des Vertrages;
die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Gewerbetreibende den Preis garantiert;
die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die
die Kosten für die Nutzung der Technologie für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage berechnet werden
die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem regulären
Grundtarif für das verwendete Kommunikationsmittel;
ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird, und wenn
ob die Vereinbarung nach ihrem Zustandekommen archiviert wird und wenn ja, auf welche Weise sie vom Verbraucher eingesehen werden kann;
die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Abschluss der Vereinbarung
Vereinbarung die von ihm im Rahmen der Vereinbarung zur Verfügung gestellten Informationen
die von ihm im Rahmen der Vereinbarung zur Verfügung gestellten Daten überprüfen und, falls gewünscht, korrigieren kann
alle anderen Sprachen als Niederländisch, in denen der
der Vertrag geschlossen werden kann;
und die Art und Weise, in der der Verbraucher diese Verhaltenskodizes einsehen kann über
die Möglichkeit, diese Verhaltenskodizes auf elektronischem Wege einzusehen; und
die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines
Dauer des Geschäfts.
Fakultativ: verfügbare Größen, Farben, Art der Materialien.
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4,
kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und
das Angebot und die Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen.
Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat
Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Erhalt der Annahme des Angebots.
den Eingang der Annahme des Angebots. Solange der
Eingang dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der
bestätigt wurde, kann der Verbraucher die Vereinbarung auflösen.
Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so hat der
Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen treffen
um die elektronische Übertragung von Daten zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten.
für eine sichere Web-Umgebung. Wenn der Verbraucher in der Lage ist
bezahlen kann, wird der Unternehmer geeignete
Sicherheitsmaßnahmen.
Der Unternehmer kann - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - feststellen
ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann
seine Zahlungsverpflichtungen erfüllen kann, sowie über all jene Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen
einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Wenn
der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat
Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen
einen Auftrag oder Antrag abzulehnen oder an besondere
besondere Bedingungen zu knüpfen.
Mit dem Produkt oder der Dienstleistung wird der Unternehmer dem Verbraucher die
folgende Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass sie
dem Verbraucher in einer zugänglichen Weise gespeichert werden können
auf einem dauerhaften Datenträger, enthalten:
a. die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der
Verbraucher sich mit Beschwerden wenden kann;
b. die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher sein
die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder einen klaren Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts.
Mitteilung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
c. die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst;
d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Angaben,
es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Daten bereits
zur Verfügung gestellt hat, bevor der Vertrag zustande gekommen ist;
e. die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrages, wenn der
der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder von
unbestimmte Dauer hat.
Im Falle eines Laufzeitgeschäfts gilt die Bestimmung im vorigen Absatz nur
gilt für die erste Lieferung.
Jede Vereinbarung wird unter den aufschiebenden
der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden
Produkte.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit
den Vertrag ohne Angabe von Gründen aufzulösen
während einer Frist von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach
Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor benannten
Verbraucher und der Bekanntgabe an den Unternehmer
Vertreter.
Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt
Produkt und die Verpackung. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es
das Produkt auspacken oder benutzen, soweit dies erforderlich ist, um zu
beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem
Widerrufsrecht ausübt, hat er das Produkt mit allem
Zubehör und - soweit zumutbar - im Originalzustand und in der
Originalzustand und -verpackung an den Unternehmer zurück,
gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
Anweisungen.
Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, muss er dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts tun.
Rückgabe des Produkts an den Unternehmer. Der Verbraucher
Verbraucher muss dies durch eine schriftliche Mitteilung/E-Mail tun. Nachdem der Verbraucher seine Absicht bekannt gegeben hat
muss der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Verbraucher muss nachweisen
dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, z.B. durch
durch einen Nachweis der Absendung.
Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen
nicht mitgeteilt hat, dass er sein Widerrufsrecht ausüben will
Widerrufsrecht ausüben will oder das Produkt nicht an den Gewerbetreibenden zurückgegeben hat, ist der
zurückgegeben hat, ist der Kauf eine Tatsache.
Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden folgende Kosten berechnet
die Kosten für die Rücksendung der Produkte zu Lasten des Verbrauchers.
des Verbrauchers.
Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, wird der Unternehmer
diesen Betrag so schnell wie möglich zurückzahlen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach
nach dem Widerruf. Voraussetzung dafür ist, dass das
dass das Produkt bereits vom Unternehmer zurückerhalten wurde oder ein schlüssiger
Nachweis der vollständigen Rückgabe.
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers ausschließen
die in den Absätzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der
Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der
Unternehmer im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrages deutlich darauf hingewiesen hat.
des Vertrages.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für
Produkte:
a. die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden
Spezifikationen des Verbrauchers erstellt wurden;
b. die eindeutig persönlicher Natur sind
c. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
d. die schnell verderben oder altern;
e. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterworfen ist
Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
g. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, die vom Verbraucher
Verbraucher das Siegel gebrochen hat
h. bei Hygieneartikeln, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat
das Siegel gebrochen hat.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich bei
Dienstleistungen:
a. im Zusammenhang mit Unterbringung, Beförderung, Gaststättengewerbe oder Freizeitaktivitäten
die zu einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums erbracht werden sollen
Zeitraum;
b. mit deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der
Verbraucher vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen hat;
c. die Wetten und Lotterien betreffen.
Artikel 9 - Der Preis
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer sind die
werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht,
mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend vom vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten
Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem
dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
mit variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an
Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen
Zielpreise sind, werden mit dem Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss
Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus
gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur dann
Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer
sie vereinbart hat und:
a. sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
b. der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag zu kündigen
den Vertrag zu dem Tag kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise sind
einschließlich Mehrwertsteuer.
Alle Preise sind vorbehaltlich von Druck- und Setzfehlern. Für die
Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen.
übernommen. Im Falle von Druck- und Satzfehlern ist der Händler nicht verpflichtet, das
Produkt zum falschen Preis zu liefern.
Artikel 10 - Konformität und Garantie
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen
mit dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen und
Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder
Verwendbarkeit und den bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder
Vereinbarung bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder
staatlichen Vorschriften. Falls vereinbart, garantiert der
Unternehmer auch, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.
als die normale Verwendung.
Eine Garantie des Händlers, Herstellers oder Importeurs
berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der
Verbraucher aus dem Vertrag gegen den
Unternehmer geltend machen kann.
Etwaige Mängel oder fehlerhaft gelieferte Produkte sollten innerhalb von
14 Tagen nach Lieferung dem Unternehmer schriftlich mitgeteilt werden.
gemeldet. Die Produkte müssen in der Original
Originalverpackung und in neuwertigem Zustand zurückgesandt werden.
Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der
Werksgarantiezeit. Der Unternehmer ist jedoch niemals
für die eventuelle Eignung der Produkte für den jeweiligen
für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher, noch für irgendwelche
Beratung hinsichtlich der Verwendung oder Anwendung der
der Produkte.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
Der Verbraucher hat die Produkte repariert und/oder
repariert und/oder bearbeitet hat oder durch Dritte hat reparieren und/oder bearbeiten lassen;
Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt
ausgesetzt oder anderweitig unsorgfältig oder unter Verstoß gegen die
entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder auf der
der Verpackung;
Die Unzulänglichkeit ist ganz oder teilweise die Folge von
Vorschriften, die der Staat erlassen hat oder erlassen wird in Bezug auf
die Art oder Qualität der verwendeten Materialien.
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Der Unternehmer geht bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen mit größter Sorgfalt vor.
bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen.
Bestellungen von Produkten.
Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen bekannt gegeben hat.
Unternehmen mitgeteilt hat.
Unter Beachtung des in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten
Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird das Unternehmen die angenommenen
zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, der
es sei denn, der Verbraucher hat sich mit einer längeren
Lieferfrist vereinbart hat. Wenn sich die Lieferung verzögert, oder
wenn ein Auftrag nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann
nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher darüber spätestens 30 Tage nach
nachdem er die Bestellung aufgegeben hat. In diesem Fall hat der Verbraucher
das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzulösen und
Recht auf eventuellen Schadenersatz.
Im Falle der Auflösung nach dem vorstehenden Absatz, wird der Unternehmer
den vom Verbraucher gezahlten Betrag so bald wie möglich zurückzahlen,
spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung, zurückerstatten.
Wenn sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweist, dann
sich bemühen, ein Ersatzprodukt zu liefern.
verfügbar. Spätestens bei der Lieferung wird deutlich und
nachvollziehbarer Weise darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel
geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht
nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung gehen
gehen zu Lasten des Unternehmers.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt
liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher
oder einer vorher bestimmten und dem Unternehmer mitgeteilten
es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Artikel 12 - Dauer der Geschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Beendigung
Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag kündigen
der sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren (einschließlich Strom)
(einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter
unter Einhaltung der vereinbarten
Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag
der sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren (einschließlich Strom)
(einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der festen Laufzeit kündigen.
das Ende der festen Laufzeit unter Einhaltung der
vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist
von nicht mehr als einem Monat.
Der Verbraucher kann kündigen
Vereinbarungen:
jederzeit kündigen und ist nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt
zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum;
zumindest auf die gleiche Weise kündigen, wie er sie
abgeschlossen wurden;
immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer
Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.
Verlängerung
Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen wird und der
auf die regelmäßige Lieferung von Waren (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen
oder Dienstleistungen, kann nicht stillschweigend verlängert oder für eine bestimmte Dauer erneuert werden.
für eine bestimmte Dauer verlängert werden.
Abweichend vom vorstehenden Absatz kann ein für eine bestimmte Zeit geschlossener Vertrag
eine für eine bestimmte Zeit geschlossene Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Zustellung von Tageszeitungen
von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, kann stillschweigend für einen festen Zeitraum von höchstens drei Monaten verlängert werden.
stillschweigend für eine feste Laufzeit von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der
Verbraucher diesen verlängerten Vertrag bis zum Ende des Monats erneuert.
Ein befristeter Vertrag, der für die regelmäßige
die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, kann nur
stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der
Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von
einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat und einer Kündigungsfrist von höchstens drei
Monaten kündigen kann, wenn der Vertrag eine regelmäßige, aber geringere
die Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften weniger als einmal im Monat.
Zeitungen und Zeitschriften.
Ein Vertrag mit begrenzter Laufzeit über die regelmäßige Zustellung von Tageszeitungen
Zustellung von Tages- oder Wochenzeitungen und -zeitschriften
Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) ist nicht
stillschweigend und endet automatisch mit Ablauf des Probe- oder Einführungszeitraums.
Probe- oder Einführungszeitraums.
Dauer
Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der
kann der Verbraucher den Vertrag nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer
Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, der
der vereinbarten Laufzeit widerspricht.
Artikel 13 - Zahlung
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge
Verbraucher zu zahlenden Beträge innerhalb von 7
Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit
Artikel 6 Absatz 1. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer
Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
der Vereinbarung erhalten hat.
Der Verbraucher hat die Pflicht, dem Unternehmer unverzüglich die
die angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer mitzuteilen.
Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer
der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen das Recht, dem
Verbraucher im Voraus die angemessenen Kosten zu berechnen.
berechnen.
Artikel 14 - Reklamationsverfahren
Beschwerden über die Ausführung des Vertrages müssen innerhalb von 7
innerhalb von 7 Tagen vollständig und klar beschrieben und an den
Unternehmer eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
Reklamationen sind dem Unternehmer innerhalb einer Frist von
von 14 Tagen ab dem Datum des Empfangs.
Wenn eine Reklamation eine absehbar längere Bearbeitungszeit erfordert,
antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer
mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann
der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
Wenn die Beschwerde nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden kann
entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus
es sei denn, der Unternehmer teilt schriftlich etwas anderes mit.
Wird eine Reklamation vom Unternehmer für begründet befunden, wird der Unternehmer
der Unternehmer die gelieferten Produkte nach seinem Ermessen entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.
ersetzen oder reparieren.
Artikel 15 - Streitigkeiten
Bei Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher
auf die sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, ist
gilt ausschließlich das niederländische Recht. Auch wenn der
Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.